INCIDENCIAS

Las incidencias deberán notificarse en un plazo de 48 horas desde la recepción de la mercancía.

Para las reclamaciones por rotura o perdida de bultos será imprescindible:

 

  • Dejar constancia por escrito del tipo de incidencia (rotura, perdida, caja abierta,…) en el conforme de la agencia de transporte.
  • Aportar fotos del estado del bulto recibido y del producto dañado.

 

DEVOLUCIONES

No se admitirán devoluciones pasadas 48 horas desde la recepción de la mercancía y solo en caso de error del envío.

No se admitirán devoluciones de productos por encargo.