INCIDENCIAS
Las incidencias deberán notificarse en un plazo de 48 horas desde la recepción de la mercancía.
Para las reclamaciones por rotura o perdida de bultos será imprescindible:
- Dejar constancia por escrito del tipo de incidencia (rotura, perdida, caja abierta,…) en el conforme de la agencia de transporte.
- Aportar fotos del estado del bulto recibido y del producto dañado.
DEVOLUCIONES
No se admitirán devoluciones pasadas 48 horas desde la recepción de la mercancía y solo en caso de error del envío.
No se admitirán devoluciones de productos por encargo.